Вопрос-Ответ

Приобретался данный вентилятор давно, в феврале 2020г. у дистрибьютера Форум-Авто, при продаже выяснилось, что крыльчатка задевает об корпус и издает характерные звуки, при вращении крыльчатки виден перекос, в возврате нам отказали. Заказали новый вентилятор, он пришел уже нового образца с измененной формы крыльчатки и корпуса. Как быть со старым вентилятором? Это явный брак.

Ответ:
В первом случае скорее всего произошло искривление крыльчатки из-за неправильной перевозки, нужно было произвести обмен по месту покупки

Для дизельного двигателя есть радиатор?

Ответ:
К сожалению, в нашем ассортименте нет радиатора охлаждения для вашего автомобиля.

Добрый день.
У нас возникли проблемы с установкой радиатора LRc 07655, вместо 65115В-1301010-80. Ширина  радиатора отличается у нашего ширина 75мм, а у радиатор Лузар 104мм, возникают проблемы с установкой интеркулера к радиатору и установка по месту. Были уже может такие вопросы? И как выходили из данной ситуации?

Ответ:
Данных радиаторов было выпущено более 2 тысяч штук, жалоб на проблемы с установкой не возникало. Если есть проблема с установкой, то просьба написать с фото на otk@luzar.ru

разьем  от автомобиля у меня 2 контакта .а на вашем вентиляторе? пойдет ли он к моему авто.есть фото разьема моего могу отправить вам фотоюскажите как!

Ответ:
LFK 0822  имеет 3 контактный разъем на резиторе, так как первая скорость вентилятора осуществляется через резистор, а вторая напрямую. А разъем вентилятора к резистору двухконтактный https://luzar.ru/catalogue/elektroventilyatory/elektroventilyatory-okhlazhdeniya/elektroventilyator-okhlazhdeniya-santa-fe-iii-12-2-2crdi-lfk-0822/
В случае наличия сомнений просьба прислать фото вашего вентилятора и разъема, а также VIN-номер автомобиля на otk@luzar.ru

Добрый день. Клиент приобрел  вентилятор отопителя LUZAR  LFH0987 на рено логан x7llsrb1hch525996. Буквально через пару дней после установки вентилятор завыл. Клиент не требует возврата денег, но хочет получить тот же вентилятор, но без брака. Возможен ли обмен без документов из автосервиса от отдного из ваших дистрибьютеров (форум авто) либо же возврат осуществлять стандартными методами с документами с СТО?

Ответ:
Обменяйте у дистрибьютора по месту покупки

Здравствуйте. Я приобрел радиатор, но он тоньше оригинала. На двигателе объёмом 1.6 литра радиатор толщиной 26мм. А ваш радиатор 16мм, для двигателя 1.3, 1.4 литра.

Ответ:
LRc HUGz02235 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-getz-02-at-lrc-hugz02235/ имеет толщину сердцевины 16 мм, информация об этом указана в характеристиках изделия на сайте

в новыех партиях LWP 01124  какие сальники и подшипники?
вы писали что в эти помпы начнут внедрять сальники от помпы  LWP 0129

Ответ:
Пока что у LWP 01124 сальник используется старого образца - выбираем ранее сделанные запасы. Конструкция подшипника меняться не будет - на сегодняшний день используется надежный шарико-роликовый подшипник.

Здравствуйте.  Купили радиатор на ямз 7511, на нём крест на крест стоят штанги , это для транспортировки или так и должно стоять ?

Ответ:
Это дополнительные усилители-распорки, снимаете только ту, которая располагается к вентилятору